Word onderdeel van het Viggo team, word Floor Coördinator, Viggo Schiphol

Eerste aanspreekpunt en probleemoplosser bij vragen van Passage Employees

Speciale eisen

  • Integer
  • Communicatief vaardig
  • Zelfstandig
  • Flexibel
  • Klant-en servicegericht
  • Nederlands in woord en geschrift
  • Engels in woord en geschrift

Benieuwd welke vacatures nog meer bij Viggo beschikbaar zijn?

Klik hier

Solliciteer voor 24-05-2022

Direct solliciteren

Omschrijving Floor Coördinator, Viggo Schiphol

Ben jij een echte probleemoplosser en vind jij het niet erg om van hot naar her te lopen? Vind jij het bovendien leuk om jouw collega’s te helpen en krijg jij daar energie van? Service verlenen zit in je bloed en dat straal je ook uit met je glimlach! Door jouw enthousiasme en positieve uitstraling vertrekken onze passagiers met een blij gevoel aan hun reis. 

Wie ben jij:
Jij bent super servicegericht en krijgt energie om passagiers met een fijn gevoel aan hun reis te laten vertrekken. Verder voldoe jij aan de volgende kenmerken:

  • Je hebt ruime ervaring op de afdeling Passenger Handling op de luchthaven Schiphol
  • Je bent flexibel, onregelmatige werktijden als ook werken in het weekend is geen probleem voor jou. De belangrijke tijdvensters in de zeer vroege ochtend, dag en late avond zullen door jou moeten worden afgedicht
  • Communiceren doe jij op een duidelijke en vriendelijke manier, zelfs onder tijdsdruk
  • Je bent enthousiast, bevlogen en daadkrachtig, je combineert dit met goed ontwikkelde 'soft skills' en dit breng je over op de passagiers
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal een extra vreemde taal is handig
  • Onze kerncompetenties servicegerichtheid, samenwerken, integriteit, resultaatgerichtheid en Quality en Safety-gerichtheid sluiten aan bij jouw persoonlijkheid
  • Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding, het liefst in de Luchtvaartdienstverlening of Travel & Hospitality

Wat ga je doen:
Als  Floor Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij de check-in en gate. Mochten zij je hulp nodig hebben bij lastige vragen of haperende apparatuur dan los jij dit samen met de check-in en gate medewerkers op.Deze taken wissel jij af met check-in en gate werkzaamheden. Je gaat passagiers via het check-in systeem Gonow inchecken. Bij de gate ben jij verantwoordelijk dat de passagiers op een veilige manier met de juiste documenten aan boord gaan. Je signaleert gevraagd en ongevraagd wat er stagneert tijdens de operatie en rapporteert dit naar de Duty Manager. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

  • Bruggen aansluiten tijdens de avond/nachtpiek voor aankomende vluchten
  • Je bent verantwoordelijk voor de seating van vluchten voordat de check-in start zodat alle passagiers op de juiste plek zitten voordat het vliegtuig opstijgt
  • Je bent in staat beslissingen te nemen in moeilijke situaties en staat passagiers te woord bij onenigheid. Dit doe je op een dienstverlenende wijze
  • Aan het einde zorg je voor een goede overdracht, voor zowel je collega Floor Coördinator als Duty Manager

Wat bieden wij jou:

  • Afwisselende baan met ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Super vette werkomgeving in een hecht team
  • Open en warme cultuur met korte lijnen.
  • Salaris tussen € 12,73- en € 15,26 bruto per uur
  • Goede onregelmatige toeslagen
  • Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (maximaal € 7,20 per dag)

We starten met een jaarcontract. Onze intentie is bij goed functioneren dit na één jaar om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.

Sollicitatieprocedure:
Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure. Het is daarom belangrijk dat je in de afgelopen 8 jaar in Nederland hebt gewoond en niet uitgeschreven bent geweest.

Klik rechts op de knop 'Solliciteren' om de sollicitatie te starten.

Voor evt. vragen kun je Latifa bellen op maandag t/m donderdag op telefoonnr. 06-34474229

Locatie: Schiphol
Dienstverband: Vast
Aantal uren per week: 22-30
Functieniveau: MBO 4

Gemakkelijk solliciteren in de toekomst

Wij bewaren desgewenst uw huidige sollicitatie uiterst zorgvuldig. Zo wordt u wanneer er deze ronde geen dienstverband aangegaan kan worden bij een volgende sollicitatieronde direct benaderd.